在去年10月左右，努力從機械領域轉職到商業分析、資料科學領域，和去年相比，最近面試的公司規模明顯比較大，對我個人而言也是一種肯定。其中，我面試了一家電商公司，不論是HR的專業度、公司發展、職務內容都非常的棒，因此在此紀錄本次面試 Pinkoi 的 Marketing Data Analyst 的心得與過程，同時也分享給大家，希望對大家有幫助。

[Pinkoi 工作機會]

1. 投遞方式

Pinkoi的職位、職缺敘述透過管網查詢更為方便，因為許多職位都需要撰寫作業，完成後直接將履歷、作業寄到 HR 信箱即可，因此不需要透過求職網站。履歷外，作業是相當重要的門檻，相較於直接在求職網站投遞履歷，多一份努力更可以讓自己脫穎而出、讓Pinkoi更快篩選人才，因此投遞前我花了相當多時間撰寫，了解電商領域，並且連同cover letter一併寄出。

作業問題：

  1. 請告訴我們為什麼想應徵這份工作。
  2. 電商營收組成有哪些數值？該用哪些指標來評估好壞？
  3. 你會如何分群消費者，及提出相對應的行銷策略來提升回購率？

2. 職缺敘述

這個職缺即是Business Analyst，Domain Knowledge 是行銷，因此需要在電商行銷領域有一定經驗會比較好。

職位所需能力主要為：

  • SQL：BA領域必備的技能，面試開始時，會先給你10分鐘，撰寫一題SQL的題目，針對Pinkoi的資料集進行取數，難度不高，只要平常有在使用SQL，應該都沒問題。（這應該是面試中最簡單的一環？）
  • 資料處理能力：SQL外，基本的資料處理能力、程式語言能力，如python pandas, matplotlib 或 R dplyr, ggplot2，和BI 工具，如：Tableau，也是相當重要，要能處理資料、視覺化，加速公司決策與溝通。
  • 基礎統計：基本的敘述統計外，迴歸分析是相當重要，必須了解相關性、因果關係、迴歸係數的解釋、迴歸模型的選擇，確保能對資料做出正確的解釋，降低溝通成本。
  • 實驗設計：這部分就是BA主要能力的展現，必須提出一個好的AB Test 方案，在有限的行銷預算下，獲得最大的效益，包括：營收成長、使用者資訊等等

3. HR 面試

首先，我開頭必須說，Pinkoi HR 是我至今面試過，最專業的 HR！HR 會針對你過往的經驗（履歷上的內容），作出提問，確認你是否有 Business Analytics 的相關經驗，如BI工具的使用、程式的使用經驗、商業上的決策經驗或提案經驗等等，另外也會問一些culture fit的問題，例如：成就感來源、團隊合作的經驗、為什麼選擇Pinkoi，來篩選人格特質和Pinkoist相近的人。

面試的過程中完全沒有壓力，且相當具有互動性的，HR 也會讓你了解這個職務的內容、能力需求等等，並且完全不會感覺到被審問、窺探等等，更不會用 JD 騙人進來（痾…有些公司的 JD 真的…）。

4. 單位主管面試

結束第一輪面試，HR會給你兩張題目，一份有關統計，另一份和實驗設計相關，讓你在主管面試前可以思考一下。這一輪的面試，由一位 Data team 的工程師和一位Marketing team 的 BA 進行面試。面試過程中主要集中在資料在商業的應用上，因此會請你分享過去做過的專案或工作經驗，但我在這部分的經驗比較少，所以回答得不太好。

除了專業能力外，BA的溝通能力也是相當重要的一環，因此會詢問你過去跨部門合作的經驗等等。此外，兩位主管會和你討論一個商業提案，因此在電商行銷領域的經驗相對重要，此部分也和作業問題相關，現場會請你針對如何喚醒沈睡客戶，提出一個AB Test的提案，因為我沒有實際的經驗，只在 Datacamp 上過實驗設計的課，所以我認為自己回答得不好。

過程中，和主管的面試、討論，相當開放、有趣。很明顯的感受到Pinkoi在解決問題，非常重次為什麼做、怎麼做，來確保策略可以變成長期性、有效的。

5. 心得

結束面試後，HR 會再來和你聊聊，詢問面試的過程有沒有問題，和面試的feedback。最特別的是，她會跟career coach一樣！給你的職涯一些非常有用的建議，如：你的特質、優勢在哪，可能適合的領域。

「不想讓面試者白跑一趟」，我想這樣高品質的面試，除了是對準備事情作業的面試者的尊重，更是Pinkoi企業文化的展現，認真處理每個小細節，同時也重視使用者/面試者的心聲。

離開前還有小禮物！。圖／Ryan離開前還有小禮物！。圖／Ryan

去年年底，在面試的時候，比較缺乏 hard skills，因此我在leetcode上開始刷題、上更多線上課程。但這次面試，發現自己缺乏 Domain Knowledge，無法給出好的方案，兩者應當並重。這次的面試，不論能不能順利成為Pinkoi的夥伴，但在過程中了解了行業的知識、好的公司BA的標準、和自己的不足，對於 Pinkoi 認可我的履歷，和這次的面試機會，我相當感激與開心！

以上純屬個人經驗，但相當鼓勵大家可以嘗試投投看履歷！